Una avería puede pillarte en cualquier momento: en la M-40 a las 8 de la mañana, en un parking de centro comercial un sábado, o en la A-4 a las 3 de la madrugada. Saber cómo actuar puede ahorrarte tiempo, dinero y un susto innecesario.
1. Ponte a salvo primero
Si estás en autopista o autovía (A-4, A-5, A-6, M-40, M-50...), lo primero es salir de la calzada. Enciende las luces de emergencia y, sin bajarte, activa la baliza V16 conectada y colócala en el techo: desde el 1 de enero de 2026 es obligatoria y sustituye a los triángulos. Ponte el chaleco reflectante antes de salir y sal del vehículo por el lado contrario al tráfico, sin caminar por los carriles ni por el arcén. Ponte detrás de la barrera de protección si es posible. Si no puedes salir con seguridad, quédate dentro con el cinturón abrochado y, si hay peligro o heridos, llama al 112.
Ten en cuenta que la V16 envía tu posición a la DGT, pero no avisa a emergencias ni a la grúa: esa llamada la tienes que hacer tú. Y desde el 1 de octubre de 2026, si tu coche averiado ocupa parte del carril, los conductores que pasen a su lado deben dejar al menos 1,5 metros de separación y reducir la velocidad 20 km/h por debajo del límite (si está en el arcén, deben moderar la velocidad). Todas las novedades: nuevas normas de la DGT de octubre de 2026
2. Localiza tu ubicación exacta
En autopistas y autovías hay un hito kilométrico cada kilómetro y, entre ellos, cada 100 metros, un poste o hito blanco con un número del 1 al 9 que indica el hectómetro (por ejemplo, pasado el km 23, el poste con un 4 indica el km 23,4). Anota la carretera, el sentido y ese punto kilométrico: es la referencia más rápida para que la grúa te encuentre. Si estás en ciudad, busca el nombre de la calle y número más cercano. Puedes compartir tu ubicación por WhatsApp directamente.
3. Llama a una grúa urgente en Madrid
Llama al 640 651 564. Estamos disponibles 24 horas, todos los días del año. Te preguntaremos tu ubicación exacta, el tipo de vehículo y qué ha pasado. En 15-35 minutos tendrás la grúa en tu ubicación, dependiendo de la zona de Madrid donde te encuentres. Si no arranca y hay que moverlo, pide una grúa para coche averiado.
4. ¿Qué información necesitas tener preparada?
Ten a mano estos datos:
- •Tu ubicación exacta (calle, kilómetro o coordenadas GPS)
- •Marca, modelo y color de tu vehículo
- •Matrícula del coche
- •Qué ha pasado: no arranca, ruido extraño, accidente, pinchazo...
- •A dónde quieres llevar el vehículo (taller, casa, otro destino)
5. Averías más comunes en Madrid
Las averías que más atendemos en Madrid son:
- •Batería descargada (especialmente en invierno y después de vacaciones)
- •Sobrecalentamiento en atascos (M-40, A-5, A-42 en hora punta)
- •Pinchazos en zonas de obras (M-50, accesos a Las Rozas)
- •Problemas de embrague en pendientes (zona norte, accesos a la sierra)
- •Fallo de alternador o correa de distribución
¿De madrugada o en festivo?
Estamos operativos las 24 horas del día, los 365 días del año. No importa si es Nochevieja, un domingo a las 4 de la madrugada o en plena operación salida de agosto. Llámanos al 640 651 564 y te enviamos la grúa más cercana a tu ubicación.
¿Tu coche se ha averiado ahora? Llámanos: 640 651 564